La nebbia dell'impatto artificiale e la maledizione del 'DEI performativo'

Tiara Hughes

In un’era in cui la consapevolezza sociale e ambientale è sempre più apprezzata, le aziende hanno riconosciuto l’importanza di proiettare un’immagine positiva del loro impatto sulla società. Si sforzano di apparire come campioni di diversità, equità e inclusività (DEI) sia internamente che esternamente.

Tuttavia, sotto la superficie di queste narrazioni ben realizzate si nasconde una realtà oscura: le aziende si impegnano in pratiche performative, apparendo impegnate a garantire luoghi di lavoro equi e benessere della comunità mentre fanno il minimo indispensabile per ottenere un cambiamento reale.

Questa “nebbia di impatto artificiale” è una cortina di fumo che oscura le vere intenzioni e azioni di queste entità aziendali e no-profit.

Internamente, le aziende sottolineano il loro impegno nella creazione di ambienti di lavoro culturalmente diversi ed equi. Conducono corsi di formazione DEI, rilasciano dichiarazioni che condannano la discriminazione e spesso pubblicizzano i loro sforzi per assumere persone provenienti da contesti emarginati.

Sebbene queste iniziative possano segnalare progressi, a un esame più attento, i loro sforzi spesso non sono altro che gesti simbolici o politiche vuote. Le iniziative del DEI, invece di portare a cambiamenti tangibili, potrebbero semplicemente fungere da casella di controllo per aumentare la percezione del pubblico.

La vera equità e l’inclusione richiedono un cambiamento sistemico, ma la nebbia dell’impatto artificiale consente alle aziende di accontentarsi della diversità a livello superficiale senza affrontare pregiudizi più radicati.

Un indicatore comune di equità prestazionale è la mancanza di una rappresentanza significativa a vari livelli dell’organizzazione. Le aziende possono assumere alcuni individui provenienti da contesti diversi per ruoli distinti, trascurando di affrontare le barriere sistemiche che impediscono ad altri di ascendere a posizioni di leadership.

Inoltre, per apparire diverse e inclusive, alcune aziende ricorrono al tokenismo, una pratica che prevede la nomina di individui appartenenti a gruppi emarginati a posizioni di rilievo esclusivamente per apparenza.

Queste minoranze simboliche sono posizionate in modo da riflettere presumibilmente le comunità che servono. Tuttavia, al di sotto di questa rappresentazione superficiale, mancano una vera agenzia, una retribuzione competitiva e un’autentica influenza all’interno dell’azienda.

Inoltre, le aziende potrebbero trascurare le cause profonde della disuguaglianza e adottare invece soluzioni superficiali. Possono attuare gesti simbolici, come ospitare eventi a tema sulla diversità o partecipare a cause sociali pubblicizzate, senza affrontare pienamente pregiudizi e disuguaglianze profondamente radicati all’interno delle proprie strutture.

Inoltre, le minoranze simboliche, spesso celebrate come il volto della diversità, sono generalmente collocate in posizioni visibili come portavoce, ambasciatori del marchio o funzionari del DEI.

Hanno il compito di proiettare un’immagine di inclusività e comprendere le esperienze delle comunità emarginate. Le aziende possono utilizzare questi individui come scudo contro le accuse di discriminazione, segnalando al pubblico che apprezzano la diversità.

Tuttavia, questa rappresentazione spesso manca di sostanza, poiché il ruolo della minoranza simbolica è spesso limitato al simbolismo e non si traduce in un'influenza tangibile o in contributi significativi. Questi individui possono essere messi a tacere quando si tratta di decisioni che hanno un vero impatto sui DEI all’interno dell’organizzazione, rendendoli di fatto impotenti nonostante la loro apparente importanza.

Queste pratiche performative si estendono anche alle interazioni esterne. Le aziende spesso si dipingono come entità benevole dedite a servire i propri clienti e le comunità, creando l’illusione di prendersi profondamente cura dei loro bisogni.

Si impegnano in campagne di marketing socialmente responsabili, attività filantropiche e attività di sensibilizzazione della comunità per rafforzare la loro immagine pubblica attentamente curata.

Ma dietro la facciata dell’altruismo, alcune aziende sfruttano le comunità per le proprie risorse senza compiere sforzi concreti per comprendere e soddisfare i loro bisogni.

La nebbia dell’impatto artificiale non solo ostacola il progresso reale, ma crea anche un senso di compiacenza all’interno delle organizzazioni. Quando le aziende credono di aver fatto abbastanza per apparire socialmente responsabili, sono meno motivate ad attuare cambiamenti sostanziali.